Términos y Condiciones
Última actualización: 21 de septiembre de 2026
1. Identificación del vendedor
Estos términos regulan el uso de CIMA Digital (academia.danielamontenegro.com), plataforma educativa operada por Daniela Montenegro (en adelante, "el Vendedor", "nosotros" o "la Plataforma"). Al registrarte o usar la Plataforma contratas directamente con Daniela Montenegro.
2. Aceptación
Al crear una cuenta o continuar usando la Plataforma, aceptas estos términos. Declaras que eres mayor de edad según la legislación de tu país y, si actúas en nombre de una empresa, que tienes autoridad para vincularla a estos términos.
3. Descripción del servicio
CIMA Digital es una plataforma de formación en línea que ofrece cursos digitales con video-clases, materiales descargables, exámenes, foros, sesiones en vivo, certificados de finalización y herramientas de gestión de negocio (Centro de Control). El acceso a cada curso se concede por el período indicado al momento de la compra o la activación.
4. Tu cuenta
- Debes proporcionar información veraz y mantenerla actualizada.
- Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda la actividad que ocurra bajo tu cuenta.
- El acceso es personal e intransferible: no puedes compartir tu cuenta ni revender el acceso. La Plataforma puede limitar la cantidad de dispositivos o sesiones simultáneas.
5. Uso aceptable — prohibiciones
Te comprometes a no hacer un uso indebido del servicio, incluyendo, sin limitarse a:
- Usar la Plataforma para fines ilegales, fraudulentos o de envío de spam.
- Infringir derechos de propiedad intelectual de terceros.
- Descargar, grabar, copiar, redistribuir o revender los contenidos de los cursos sin autorización.
- Interferir con la seguridad de la Plataforma: introducir malware, sondear vulnerabilidades, realizar scraping automatizado o intentar eludir controles técnicos.
- Publicar en foros o comentarios contenido ilegal, difamatorio, ofensivo o spam.
6. Propiedad intelectual
La Plataforma y todo su contenido (videos, textos, materiales, software, marca, diseño y documentación) son propiedad de Daniela Montenegro o de sus licenciantes. Te concedemos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para usar el servicio dentro del alcance de tu plan o curso. Queda prohibida la ingeniería inversa, la reventa o redistribución y la elusión de limitaciones técnicas.
Sobre el contenido que tú publiques (comentarios, foro, evidencias), nos otorgas una licencia limitada para alojarlo y procesarlo únicamente con el fin de prestarte el servicio.
7. Pagos, precios y facturación
Los precios se muestran en la página de cada curso e incluyen los impuestos aplicables según tu ubicación.
Los cursos son vendidos por Daniela Montenegro. Los pagos con tarjeta se procesan de forma segura a través de la pasarela QPayPro; no almacenamos los datos de tu tarjeta. Puedes pagar de contado o, cuando el curso lo ofrezca, en cuotas con tarjeta de crédito según las condiciones de tu banco.
8. Reembolsos
Ofrecemos una garantía de devolución de 30 días. Consulta los detalles en nuestra Política de Reembolsos.
9. Nivel de servicio
Nos esforzamos por mantener la Plataforma disponible, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido o libre de errores. Podemos realizar mantenimientos, actualizaciones o modificaciones del contenido y de las funcionalidades.
10. Suspensión y terminación
Podemos suspender o terminar tu acceso, total o parcialmente, en caso de: incumplimiento grave de estos términos, falta de pago, riesgo de seguridad o fraude, o violaciones repetidas o graves de nuestras políticas. Al terminar tu acceso, podremos eliminar los datos asociados a tu cuenta conforme a nuestro Aviso de Privacidad; los certificados emitidos se rigen por sus propias reglas de verificación y revocación.
11. Garantías y limitación de responsabilidad
En la medida máxima permitida por la ley, el servicio se proporciona "tal cual" y renunciamos a toda garantía implícita de comerciabilidad o idoneidad para un fin particular. No seremos responsables de daños indirectos, consecuentes o especiales (lucro cesante, pérdida de datos o de goodwill), y nuestra responsabilidad total se limita al monto que hayas pagado en los 6 meses anteriores al reclamo. Esta limitación no aplica en caso de fraude, dolo, o cuando la ley no lo permita.
Los contenidos educativos tienen fines formativos e informativos; los resultados de aplicar las metodologías enseñadas dependen de cada negocio y no están garantizados.
12. Indemnización
Aceptas indemnizarnos frente a reclamaciones de terceros derivadas del contenido que publiques, del uso ilegal de la Plataforma o del incumplimiento de estos términos.
13. Modificaciones, ley aplicable y disputas
Podemos actualizar estos términos; la versión vigente estará siempre en esta página. No puedes ceder tu cuenta ni tus obligaciones sin nuestro consentimiento. No seremos responsables por incumplimientos causados por eventos fuera de nuestro control razonable (fuerza mayor). Estos términos se rigen por las leyes de Guatemala, y cualquier disputa se someterá a los tribunales competentes de Guatemala, salvo que la legislación de tu país de residencia disponga otra cosa de forma imperativa.
14. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos términos: info@danielamontenegro.com.